LiveRamp Ra Mắt Các Tính Năng AI Độc Lập, Nâng Cao Tính Năng Tiếp Thị

Vào ngày 1 tháng 10 năm 2025, LiveRamp đã công bố ba năng lực trí tuệ nhân tạo mới, thiết lập nền tảng cho các tác nhân AI hoạt động độc lập và khả năng truy cập dữ liệu cộng tác mạnh mẽ, nâng cao khả năng tiếp thị cho các nhà quảng cáo.

Ra Mắt Tính Năng AI Mới

LiveRamp, một nền tảng cộng tác dữ liệu và được niêm yết trên sàn giao dịch chứng khoán New York với mã RAMP, đã chính thức giới thiệu ba khả năng AI vào ngày 1 tháng 10 năm 2025. Một trong những điểm nổi bật là hệ thống điều phối tác nhân độc lập, cho phép các tác nhân AI tự động truy cập vào các công cụ tiếp thị như giải quyết danh tính, phân khúc, kích hoạt, đo lường và các phòng sạch (clean rooms) trong mạng lưới đối tác rộng lớn của họ.

Matt Karasick, người đứng đầu bộ phận sản phẩm tại LiveRamp, cho biết: “Các tác nhân AI chỉ thông minh bằng dữ liệu mà chúng có thể truy cập, và LiveRamp có một vị thế độc quyền để cung cấp cho chúng những tín hiệu vượt trội vào thời điểm thích hợp nhằm cá nhân hóa theo những cách mới.”

Hệ Thống Điều Phối Tác Nhân

Hệ thống điều phối tác nhân cho phép các nhà tiếp thị kết nối các tác nhân của riêng họ hoặc các tác nhân đối tác thông qua các API. Các hệ thống này được phép truy cập vào mạng lưới gồm 900 đối tác của LiveRamp thông qua các giao diện có kiểm soát. Nền tảng này tích hợp hàng triệu tín hiệu từ mạng lưới cộng tác dữ liệu để hỗ trợ quy trình làm việc đa tác nhân, đảm bảo rằng các khả năng AI có thể truy cập được sẽ được sử dụng phù hợp theo chính sách AI của từng tổ chức, đáp ứng nhu cầu tuân thủ nội bộ.

Tính Năng Phân Khúc AI

LiveRamp còn bổ sung khả năng phân khúc AI vào ngày 1 tháng 10, cho phép các nhà tiếp thị tạo ra các phân khúc đối tượng bằng cách sử dụng các lệnh bằng ngôn ngữ tự nhiên. Tính năng này xử lý các nguồn dữ liệu bên trong, bên ngoài và thứ ba để tạo ra các phân khúc chính xác. Nhà tiếp thị có thể tìm kiếm, xây dựng và kích hoạt các phân khúc chỉ trong vài phút thông qua các giao diện trò chuyện, loại bỏ yêu cầu phải có chuyên môn kỹ thuật mà trước đây thường cần thiết cho các nhiệm vụ phân khúc đối tượng phức tạp.

Cải Tiến Trong Thị Trường Dữ Liệu

Thị trường dữ liệu cũng nhận được các năng lực tìm kiếm được hỗ trợ bởi AI, cho phép tìm ra các phân khúc có giá trị cao thông qua các truy vấn bằng ngôn ngữ tự nhiên. Giao diện mới này tăng tốc độ phát hiện các đối tượng từ bên thứ ba, giảm bớt thời gian cần thiết để các nhà tiếp thị xác định các phân khúc dữ liệu có liên quan cho quá trình kích hoạt chiến dịch.

Áp Lực Đối Với Các Tổ Chức Tiếp Thị

Sự ra mắt các khả năng tác nhân AI của LiveRamp đến trong bối cảnh các tổ chức tiếp thị đang chịu sức ép ngày càng tăng để tự động hóa các quy trình làm việc phức tạp. Dữ liệu từ McKinsey vào tháng 7 năm 2025 cho thấy 1,1 tỷ USD vốn cổ phần đã chảy vào AI tác nhân vào năm 2024, với số lượng tin tuyển dụng liên quan đến công nghệ này tăng 985% từ năm 2023 đến 2024.

Theo báo cáo Xu hướng Công nghệ 2025 của McKinsey, AI tác nhân được định nghĩa là các hệ thống trí tuệ nhân tạo có khả năng lập kế hoạch và thực hiện một cách tự động, đánh dấu sự chuyển mình từ tương tác chatbot sang các đồng nghiệp ảo quản lý các quy trình làm việc phức tạp một cách độc lập.

Kiến Trúc Kỹ Thuật Của LiveRamp

Kiến trúc kỹ thuật đằng sau hệ thống điều phối tác nhân của LiveRamp kết nối các hệ thống tự động với các công cụ giải quyết danh tính, phân khúc, kích hoạt và đo lường. Hệ thống này khác biệt so với tự động hóa tiếp thị truyền thống, cho phép tác nhân lập kế hoạch quy trình làm việc đa bước, đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu thời gian thực và thực hiện các chiến dịch mà không cần sự can thiệp liên tục từ con người.

Nền tảng cũng cung cấp framework tương tác cho phép các tác nhân từ nhiều nhà cung cấp khác nhau hoạt động, điều này đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về các hệ thống AI được phối hợp hơn giữa các công nghệ tiếp thị khác nhau.

Đối Tác Tích Hợp Và Thị Trường Kinh Doanh

Sự tích hợp với các đối tác trong thị trường chứng tỏ sự quan tâm của thị trường đối với cách tiếp cận AI tác nhân. Evan Hills, Giám đốc Thương mại tại Dstillery, nhấn mạnh rằng: “Việc cải thiện việc sử dụng dữ liệu từ bên thứ ba bằng AI mở ra nhiều giá trị hơn cho các nhà tiếp thị đang ở tiền tuyến của AI.” Michael Gorman, Giám đốc Sản phẩm tại Predactiv, cũng chỉ ra rằng “Các khoản đầu tư vào AI của LiveRamp tiếp tục tăng tốc khả năng của các nhà tiếp thị trong việc khai thác các giải pháp tốt nhất từ cả hệ sinh thái.”

Các Tính Năng Cạnh Tranh

LiveRamp không phải là công ty duy nhất đang nỗ lực cải tiến khả năng AI trong ngành. Adobe đã công bố các khả năng tương tự vào ngày 10 tháng 9 năm 2025, giới thiệu Đặc vụ Điều phối Nền tảng Trải nghiệm để giúp các doanh nghiệp quản lý đại lý trong các hệ sinh thái của Adobe và bên thứ ba. Amazon cũng đã ra mắt các khả năng AI tác nhân vào ngày 17 tháng 9 năm 2025, chuyển đổi quản lý thị trường từ sự trợ giúp thụ động sang quan hệ đối tác kinh doanh chủ động thông qua các hệ thống tự động theo dõi tài khoản, tối ưu hóa tồn kho và quản lý các chiến dịch quảng cáo.

Giải Quyết Rào Cản Kỹ Thuật

Khả năng phân khúc bằng ngôn ngữ tự nhiên của LiveRamp nhằm giải quyết các rào cản kỹ thuật lâu dài trong việc tạo đối tượng. Phân khúc truyền thống yêu cầu nhà tiếp thị phải hiểu các lược đồ dữ liệu phức tạp, ngôn ngữ truy vấn hoặc giao diện cụ thể của nền tảng. Phương pháp hỗ trợ AI chấp nhận các câu lệnh trò chuyện và dịch chúng thành các thông số kỹ thuật kỹ thuật cho việc tạo phân khúc từ nhiều nguồn dữ liệu khác nhau.

Doanh Thu Từ Thị Trường Dữ Liệu

Các cải tiến trong Thị trường Dữ liệu nhằm giải quyết các thách thức trong việc tìm kiếm dữ liệu bên thứ ba. Thị trường này kết nối các người bán dữ liệu với người mua qua hàng trăm nền tảng tiếp thị và nhà xuất bản. Trong quý kết thúc vào ngày 30 tháng 6 năm 2025, Thị trường Dữ liệu của LiveRamp đã mang về 35 triệu USD doanh thu, tương đương với mức tăng trưởng 9% so với cùng kỳ năm trước, theo kết quả tài chính quý 1 năm 2026 của công ty.

LiveRamp đã thực hiện thêm hơn 25 tích hợp đối tác cùng với thông báo khả năng AI, bao gồm cả Netflix. Việc mở rộng này tăng cường các đích kích hoạt cho các quy trình làm việc tác nhân và mở rộng các nguồn dữ liệu khả dụng thông qua các công cụ phân khúc được hỗ trợ AI.

Cơ Sở Hạ Tầng Danh Tính

Cơ sở hạ tầng danh tính của nền tảng tập trung vào RampID, một định danh giả danh giúp phục vụ các chiến dịch tiếp thị xuyên nền tảng trong khi vẫn duy trì các biện pháp kiểm soát quyền riêng tư. LiveRamp xử lý dữ liệu khách hàng thông qua những định danh này, cho phép các nhà tiếp thị kết nối dữ liệu từ bên trong và bên ngoài với các nền tảng quảng cáo. Công ty đã tích hợp RampID với Amazon Marketing Cloud vào tháng 2 năm 2024 nhằm đo lường và kích hoạt đối tượng trên Amazon DSP.

Tầm Quan Trọng Của AI Tác Nhân

Phân tích ngành cho thấy AI tác nhân có khả năng thay đổi cơ sở hạ tầng quảng cáo chương trình hoàn toàn. Một đánh giá ngày 21 tháng 7 năm 2025 của Ari Paparo, người sáng lập và CEO của Marketecture Media, lập luận rằng các hệ thống AI tự động có thể tự động hóa các chức năng thiết lập chiến dịch, nhắm mục tiêu và tối ưu hóa mà hiện nay đang được các nền tảng cung cấp dịch vụ bên cầu thực hiện.

Mặc dù những tiến bộ trong công nghệ hứa hẹn nhiều điều, nhưng việc triển khai vẫn gặp phải một số thách thức. Gartner đã dự đoán vào ngày 25 tháng 6 năm 2025 rằng hơn 40% dự án AI tác nhân sẽ bị hủy vào cuối năm 2027 do chi phí phát sinh cao, giá trị kinh doanh không rõ ràng và các biện pháp kiểm soát rủi ro không đầy đủ.

Tóm Lại

Vào ngày 1 tháng 10 năm 2025, LiveRamp đã ra mắt các khả năng AI độc lập, bao gồm điều phối tác nhân, phân khúc được hỗ trợ AI, và tìm kiếm thông minh trong Thị trường Dữ liệu, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của các tổ chức trong việc tự động hóa các quy trình marketing mà không cần sự giám sát liên tục từ con người, đồng thời duy trì các biện pháp kiểm soát an ninh và quy định cần thiết.