TikTok: Nền tảng đầy hứa hẹn cho quảng cáo nhưng vẫn gặp khó khăn trong chuyển đổi

TikTok đã khẳng định vị thế là một trong những nền tảng hấp dẫn nhất cho các nhà quảng cáo và người sáng tạo nội dung trên toàn cầu. Với thuật toán tập trung vào khả năng lan tỏa, TikTok đã giúp các thương hiệu và cá nhân đạt được sự hiện diện rộng rãi trong thời gian ngắn. Theo báo cáo TikTok Marketing 2025 của Statista, 54% các nhà tiếp thị cho rằng chỉ số quan trọng nhất để đo lường thành công trên TikTok là lượt xem và độ phủ, thể hiện sự cần thiết của việc xuất hiện trên nhiều màn hình người dùng càng nhiều càng tốt.

Tiềm năng của độ phủ và tác động của nó

Độ phủ trên TikTok không chỉ dừng lại ở việc tăng cường nhận diện thương hiệu, mà còn mở ra khả năng cho sản phẩm, dịch vụ hoặc thông điệp trở nên lan truyền và vượt qua ranh giới văn hóa. Đối với nhiều thương hiệu, việc đạt được sự nhìn thấy ban đầu này là vô cùng quan trọng, mặc dù nó không ngay lập tức chuyển đổi thành doanh thu.

Vai trò của chuyển đổi trong chiến lược TikTok Marketing

Mặc dù độ phủ chiếm ưu thế trong ưu tiên của các nhà tiếp thị, chuyển đổi chỉ đại diện cho 4,5% trong số các chỉ số thành công chính trong chiến dịch của họ trên TikTok. Điều này phản ánh thực tế rằng, mặc dù nền tảng này rất hiệu quả trong việc tạo ra nhận thức nhưng nó vẫn gặp phải những thách thức để trở thành kênh bán hàng trực tiếp.

Nguyên nhân không chỉ nằm ở nền tảng, mà còn ở cách mà người dùng tương tác với nó. TikTok là một mạng xã hội được thiết kế cho giải trí, nơi mà người dùng dành thời gian tiêu thụ video và xu hướng chứ không phải để mua sắm ngay lập tức. Do đó, việc chuyển đổi sự chú ý thành giao dịch cần nhiều chiến lược tinh vi hơn, kết hợp sáng tạo, phân khúc và các lời kêu gọi hành động rõ ràng.

Các chỉ số khác mà chuyên gia marketing đánh giá cao

Bên cạnh độ phủ, báo cáo của Statista cũng chỉ ra rằng các chỉ số được các chuyên gia marketing đánh giá cao khác bao gồm:

• Tương tác (28%): Đo lường các hành động như bình luận, thích và chia sẻ.
• Tăng trưởng người theo dõi (12,8%): Là chỉ số cho tác động lâu dài của chiến lược.

Những con số này cho thấy các nhà tiếp thị vẫn tin tưởng nhiều hơn vào việc xây dựng cộng đồng và nâng cao nhận thức thương hiệu hơn là vào kết quả chuyển đổi ngay lập tức. Trong trường hợp của TikTok, tính xác thực và kết nối cảm xúc với khán giả dường như quan trọng hơn trực tiếp trong doanh thu.

Ảnh hưởng của sự giảm tương tác

Một trong những điểm dữ liệu quan trọng nhất trong báo cáo là tỷ lệ tương tác trên TikTok đã giảm từ 5,77% năm 2023 xuống còn 4,64% năm 2024. Sự suy giảm này phản ánh sự cạnh tranh ngày càng tăng giữa các nhà sáng tạo và thương hiệu trong việc thu hút sự chú ý của khán giả.

Dù con số này vẫn cao hơn so với các nền tảng xã hội khác, nhưng nó buộc các nhà quảng cáo phải đầu tư nhiều hơn vào nội dung sáng tạo và cá nhân hóa để duy trì mức độ tương tác. Đồng thời, sự giảm sút trong tương tác cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc không chỉ dựa vào chỉ số này mà còn đa dạng hóa các mục tiêu chiến dịch.

Vai trò của hashtag và nội dung lan truyền

Độ phủ trên TikTok gắn liền với việc sử dụng hashtag và nội dung lan truyền. Theo báo cáo, hashtag

Những dữ liệu này khẳng định rằng hashtag là công cụ thiết yếu để tiếp cận khán giả rộng lớn. Tuy nhiên, mặc dù chúng góp phần vào sự hiện diện, nhưng không đảm bảo chuyển đổi thành doanh số. Thách thức đối với các thương hiệu là tận dụng sự nhìn thấy ban đầu và chuyển nó thành các hành động cụ thể, như truy cập vào TikTok Shop, đăng ký trên các trang bên ngoài, hoặc mua sắm ngay lập tức.

Cân bằng giữa nhận thức và chỉ số hiệu suất

Sự cũng cố giữa độ phủ và chuyển đổi không phải là điều mới mẻ trên TikTok, nhưng nó trở nên rõ ràng hơn tại nền tảng này. Một mặt, tính lan truyền mang lại kết quả nhìn thấy ngay; mặt khác, doanh thu cần thêm công sức.

Báo cáo chỉ ra rằng nhiều nhà tiếp thị kết hợp các chiến dịch xây dựng thương hiệu với các chiến thuật thương mại xã hội. Trong bối cảnh này, các công cụ như TikTok Shop đóng vai trò quan trọng, mặc dù cùng một nghiên cứu cho thấy 58% chuyên gia vẫn gặp khó khăn trong việc thu hút lưu lượng truy cập đến cửa hàng tích hợp.

Tiềm năng tài chính của TikTok

Do đó, sự cân bằng nằm ở việc sử dụng độ phủ như một điểm khởi đầu trong khi chuyển đổi là mục tiêu cuối cùng, với các chiến lược tích hợp influencer, livestream và nội dung tối ưu cho bán hàng.

Dự báo tài chính càng khẳng định tiềm năng của nền tảng này: doanh thu quảng cáo của TikTok được dự báo đạt 54 tỷ USD vào năm 2027. Con số này phản ánh sự tự tin của các thương hiệu vào sức mạnh của độ phủ và khả năng của TikTok trong việc duy trì vị thế là một tiêu chuẩn trong tiếp thị kỹ thuật số.

Tuy nhiên, sự thiếu ưu tiên cho chuyển đổi trong việc đo lường thành công cho thấy vẫn còn khoảng cách giữa sự chú ý mà TikTok tạo ra và doanh số thực tế. Việc vượt qua thách thức này sẽ là yếu tố quan trọng để TikTok củng cố vai trò của mình không chỉ là một nhà sản xuất xu hướng mà còn là một động lực thúc đẩy kết quả kinh doanh.

👉 Theo dõi chúng tôi trên Google News.

Tóm lại, TikTok là một công cụ mạnh mẽ cho quảng cáo, nhưng vẫn cần những chiến lược tinh vi để chuyển đổi sự chú ý của người dùng thành doanh thu thực tế cho thương hiệu.